Our commitment

We are committed to providing effective and reliable after-sales service to all our B2B partners

  • Product Warranty

    All products come with a quality guarantee

  • Quick processing

    Quick response to all inquiries and complaints

  • Customer first

    La satisfaction de nos partenaires est notre priorité

  • Politique de remboursement

    Support en cas de défaut ou erreur

    FAQ

    Questions fréquentes

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    1. Can I return products without a reason?

    Non, toutes les ventes B2B sont finales.
    2. In what cases is a refund possible?

    Defect product or shipping error only.
    3. Deadline to report an issue?

    Dans les 7 jours suivant la réception.
    4. Are travel expenses reimbursed?

    No, shipping and handling fees are not refundable.

    Claims Process

    • Étape1

      Submit a request

      Veuillez soumettre votre demande avec photos/vidéos et détails.

    • Étape2

      Verification

      Our team will analyze the issue within 1-3 days.

    • Étape3

      Solution

      Remplacement, compensation ou solution commerciale.

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